A norma brasileira ABNT NBR ISO 9000, define qualidade como:
“Grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz a requisitos”.
A SOMAPAR possui um Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) com objetivo de verificar todos os processos da empresa e também avaliar como esses processos podem melhorar a qualidade dos produtos e serviços frente aos clientes. São princípios e diretrizes da qualidade, que são aplicados em cada processo que envolve o dia a dia da Empresa. Através desses, é possível fazer a tomada de decisões de forma segura, pois, através das ferramentas utilizadas, os colaboradores responsáveis podem verificar os indicadores de desempenho de seus setores.
Princípios de Gestão da Qualidade
• Foco no cliente;
• Liderança;
• Envolvimento das pessoas;
• Abordagem de processo;
• Melhoria contínua;
• Abordagem factual para tomada de decisão;
• Benefícios mútuos nas relações com os fornecedores.
Laboratório da Qualidade Somapar
O Laboratório da Qualidade da Somapar é um Laboratório de Análise das Propriedades Físicas e Mecânicas dos painéis compensados. Que tem como objetivo garantir a qualidade dos produtos Somapar e assegurar que os clientes estejam recebendo materiais que atendam suas necessidades. O laboratório permite a realização dos seguintes ensaios nos painéis compensados:
Determinação do Módulo de Elasticidade e da Resistência à Flexão Estática Conforme ABNT NBR 9533.
Determinação da resistência da colagem ao esforço de cisalhamento . Conforme ABNT EN 314
Determinação da Densidade (Massa específica) – conforme ABNT NBR 9485.
Determinação do Teor de Umidade. Conforme ABNT NBR 9484.
Determinação da absorção d’água. Conforme ABNT NBR 9486
Determinação do Teor de sólidos da resina. Para garantir a qualidade da resina utilizada na colagem dos painéis
Testes de aderência de tintas e massas
Determinação da qualidade do Filme Fenólico
Determinação da qualidade de colagem das chapas emendadas
Alguns ensaios são realizados externamente em laboratórios credenciados:
• Determinação da resistência do revestimento à abrasão.
• Determinação da retenção do produto preservativo CCA.
• Calibração dos Equipamentos Padrões.
• Identificação Botânica, entre outros.
O laboratório da Qualidade da Somapar permite o estudo e desenvolvimento de novos produtos e/ou melhoria dos produtos e processos atuais, pois possui estrutura interna para a simulação da produção de painéis compensados. Através dos ensaios citados acima, e de cálculos estruturais de dimensionamento de pisos de madeira, o Laboratório da Somapar pode auxiliar os clientes a identificar qual de seus produtos melhor atende suas necessidades e ainda fornecer laudos técnicos das resistências dos painéis. A melhoria continua dos processos produtivos e a identificação e prevenção de falhas de produção é o foco principal do Laboratório.
“A qualidade pode ser vista interna ou externamente à organização. Quando vista internamente, contribui para a redução de desperdício, aumento de produtividade e ausência de defeitos. Quando vista externamente, facilita a conquista e a manutenção de clientes”.
